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                                  城市管理 不妨以“小”见“大”

                                  【连网】□ 王绪波

                                   近期,许多市民走在市区街头,发现部分路段非机动车道上的停车提示语发生了变化,由原来的“头尾一致停放 乱停乱放拖走”改成了“头尾一致 规范停放 人文社区 文明共建”。变化的内容虽然不大,给人的感觉却截然不同,产生的效果也很明显:非机动车乱停乱放的少了。

                                  大?#39029;?#35828;,城市是我家,文明靠大家。但是,在?#23548;市?#21160;中,总是有一些人做得不?#32531;謾?#31350;其原因,除了一部分人缺乏文明意识,城市的管理不够精细化、不够人性化,也是一个很重要的因素。

                                  以上面说的提示语为例,“乱停乱放拖走”显得强制意味更重一点,提示人注意的同时,让人不禁有一种抵触?#23567;?#32780;改成“规范停放 人文社区 文明共建”,则让人觉得是平等、友好的提醒,自然而然地将“规范停放”作为自己为城市文明做贡献的具体表现,城市主人的归属感和认同感倍增。

                                  不可否认的是,目前城市管理中亟待改进和加强的工作还不少。比如,沿街店?#35848;?#38899;喇叭产生的噪音问题,屡禁不绝。由此可见,人性化管理,人文化引导,可以做得更多,但并非一味地“宽”“松”“软”,而是要精?#38469;?#31574;,寓人性化理念于科学管理的?#23548;?#25805;作?#23567;?#35813;管的,还是应当及时、认真、?#32454;?#22320;管起来。人性化管理,绝对不是惰政和不作为的“挡箭牌”。

                                  城市管理无小事。小事处理不好,慢慢就变成了大事,届时积重难返,需要耗费大量的人力、物力、财力不说,效果还不一定理想。在处理小事时,不论是城市管理者,还是每一位市民,?#21152;?#24403;举轻若重。个体自不用说,举手投足彰显自身素养的同时,也体现着城市的文明数值。而城市管理者在制定相关措施时,考虑施行的便利性固然重要,更应着眼于人文的关怀和潜移默化的引导。

                                  多从小事做起,久久为功,相信城市一定会变得更加美好、更加文明。 

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